Praticamente parlando 11/11

Acquisto sicuro

Testo: Mario Trabalza

Was tun, wenn beim Einkaufen nicht alles glatt geht? Das italienische Konsumgesetz von 2005 regelt die Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer, Auftraggeber und -nehmer.

Fa parte di una vacanza nel Belpaese: Passeggiare, curiosare nei negozi e – perché no? – acquistare qualcosa di bello, come un vestito; o di utile come un elettrodomestico. Una volta ritornati a casa, può capitare di scoprire che l’oggetto acquistato non funziona come dovrebbe o è danneggiato. Non c’è problema. Nel 2005 è entrato in vigore in Italia il Codice del consumo, che ha recepito la direttiva 199/44/CE. Il Codice consente al consumatore di esercitare la garanzia legale nei confronti del venditore di un prodotto non conforme al contratto di vendita.

A capire come esercitare al meglio i nostri diritti ci ha aiutato la dottoressa Tiziana Pompei, vicesegretario generale di Unioncamere. “La prima cosa da ricordare – ci dice – è che la garanzia legale è inderogabile e il consumatore può farla valere nei confronti del venditore nel caso in cui il bene di consumo presenti un difetto di conformità rispetto al contratto”.
Quando c’è un “difetto di conformità”?

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